Politique d’expédition
Chez FENNEX, nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais et en parfait état.
- Délai de livraison
Toutes les commandes sont livrées dans un délai maximum de 3 jours ouvrables après confirmation de votre commande.
- Société de livraison
Nous collaborons avec First Delivery pour assurer l'acheminement de vos commandes en toute sécurité et dans les meilleurs délais partout en Tunisie.
- Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation. Pour toute question concernant le suivi de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact.
- Bon de livraison
À la réception de votre colis, veuillez conserver votre bon de livraison. Ce document est indispensable pour toute demande d'échange.
- Problème de livraison
En cas de colis endommagé, manquant ou non reçu dans le délai imparti, contactez-nous dans les 3 jours suivant la date de livraison prévue afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
- Responsabilité
FENNEX ne saurait être tenu responsable des retards causés par la société de livraison ou par des événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).